2022年转眼已经快过半，前路似乎仍不尽明朗，各大企业要如何在下半年舆论场上从容应对，在竞争中更胜一筹？在这样关键的时节，汇志传媒于深圳华侨城创意园举办了一场名为《社会认知撕裂下的舆情管理》的企业舆情分享会，并邀请了一众资深媒体人、合作客户、新老朋友出席本次会议，汇志传媒创始人翁宝、资深财经媒体人李银、国家品牌馆秘书长胡恒芳现场作了主题分享。
编辑搜图如今的时代，舆论生态正在发生巨变。探究传播的底层逻辑，我们会发现如今话语场上活跃人群的多为年龄在20—45岁80、90后，他们成长于中国经济高速成长年代，与此前绝大多数年代认知都有所不同。在这样一个时代背景下，有的企业凭借社会的大舆情，赢得舆论好评，也有企业因此难逃舆情危机……在这样一个社会认知撕裂下，如何做好自己的叙事设计？
一、了解你的利益相关者在意点是什么？知己知彼，方能百战不殆。
二、思考你的客户，你的用户，你的协作者，他们需要怎样的语境，需要怎样的价值认同，需要怎样的公众印象？
三、研究主流媒体认知习惯、网友反应、舆论叙事引导。
编辑搜图资深财经媒体人、原界面新闻编委、现企业投融资顾问，2009年开始担任《财经郎眼》栏目对话嘉宾
今天，企业家、创业者面对的外部挑战是确定的。无论是疫情、今天的全球化问题，还是对平台公司与互联网公司监管逻辑的变化。每个人、每个组织都需要考虑，当下如何选择自己和时代共处的姿态。在这种新时期舆情应对的“变与不变”非常关键。如今的面对舆情不变的有三方面，一是对舆情的误解没有变，这些误解由来已久，一时很难改变。二是舆情是价值观的映射，这一点至少不会在短期内改变。虽然这个时代颠覆了很多我们过去的认知。三是越是“练门”越容易出负面舆情。它们往往发生在一些我们习以为常的事件中，尤其是近期，裁员事件多。此外还有外资企业很重视的内部反腐、产品质量问题、企业高管言论、虚假广告、知识产权等，都是日常需要关注的舆情重点。当然舆情的应对方向，也并不是一成不变的，同样有三点变化跟大家分享。一是舆情生成、扩散机制发生了改变，具体体现在基本盘、关注点、爆发渠道、应对渠道的改变。
这一代消费者变老了，还是变年轻了，同时，因疫情带来的关注点有所不同，矛盾爆发渠道也由原来的单一渠道转向多个渠道，自媒体、新闻媒体、当事人爆料在2021年成为最主要的触发舆情危机的首发渠道。因此舆情需要应对渠道也就变得更加多元。二是与以往不同，舆情风向由以往的争锋相对，变成同气连枝的景象，具体表现在：企业间的关联意识、企业自身的合规意识、高管仿佛集体噤声、对劳资关系的重视。三是舆情引导的价值导向，我们知道，品牌溢价=精神价值+社会价值，因此，越来越多的企业倡导Authenticity 真诚、 Community 社区关怀、ESG的理念，进而提升自己的品牌价值。最后，品牌是企业的资产，舆情其实是一种大数据——别忘记，数据也是企业的资产；
必须要说的话，也要掌握说话的新逻辑，即新时期的社会基调：保增长、稳经济是大前提；
互联网平台监管规则渐明，可能是好事；就业是社会稳定器；保民生、促就业，是公众利益；企业尽可能不要站在公众利益的对面，言必有据，言多必失。
编辑搜图自2017年起，我国将每年5月10日设立为“中国品牌日”。毫无疑问，品牌是最重要的无形资产，是核心竞争力的重要内容，是出奇制胜的法宝，品牌昭示未来。中国的品牌时代正在来临。品牌强则国家强，品牌好则企业兴。这要求企业在建设品牌时要有大格局、大视野，同时要弘扬创新精神、企业家精神和工匠精神，在品牌的宣传推介中重视文化传承。对于自身企业形象的日常维护同平时的汽车保养一样重要，人人都是企业的形象大使，人人都是企业的宣传员。高管和员工，平时讲话，公司新闻评论，要讲大局、要有很强的敏锐性。很多企业家往往因为一句话企业就会严重受损，因为一句话让自己倒下。可以说，企业家的一言一行既关乎个人声誉，也关乎企业声誉。那么，在面对公共关系时，应当如何进行维护呢？方法有很多，要根据实际情况应对。比如，在接受记者采访时，不要总是推辞，而要主动邀请；一般不要在电话里接受采访；不要被记者的采访提纲牵着走；了解核心意图，思考核心观点，备好核心语言。听完三位嘉宾的分享，在场客户嘉宾也在相互交流中分享自身观点。富德生命人寿行政品牌部副总经理吴志华女士及五叶神集团品牌部总经理于晓坤女士，也在交流中特别对汇志传媒的专业能力表示肯定，同时感谢汇志传媒团队的认真服务。
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至此，本次主题分享会便告一段落。一直以来，汇志都以为客户提供优质、真诚的服务放在第一位，助力企业做好声誉管理，未来，我们将举办更多精彩的主题分享会，与更多嘉宾、客户一同探讨交流、共同进步，期待下一次活动现场与大家再次相聚！
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